Tilaukset postitamme mahdollisimman nopeasti, 1-5 arkipäivän kuluessa, usein jo samana/seuraavana arkipäivänä. Suomen Verkkomaksujen kautta maksetut tilaukset toimitetaan nopeammin kuin ennakkolaskulla maksetut tilaukset. Tuotteet toimitetaan joko pakettina tai kirjeenä. Kirjeinä toimitettavat tilaukset saattavat tulla kahdessa tai kolmessa kuoressa suoraan postilaatikkoosi. Suuremmat tilaukset toimitetaan postipakettina, joka asiakkaan pitää noutaa postitoimipaikastaan. Postipaketista saat lähetyksenseurantatunnuksen sähköpostiisi sekä saapumisilmoituksen tekstiviestinä.

Poikkeava toimitusaika

Poikkeavasta toimitusajasta esim. lomat ilmoitetaan etusivulla ja Toimitusaika -sivulla.

Kuljetuksessa vaurioituneet tai kadonneet tuotteet

 Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys tai sen sisältö on vaurioitunut postikuljetuksen aikana. Tarkista paketti postivirkailijan läsnäollessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti postikonttorissa vahinkoilmoitus postivirkailijan läsnäollessa, sillä posti on velvollinen korvaamaan vahingon. Otathan tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, niin voimme sopia uuden tuotteen toimittamisesta. Postin hukkaamista lähetyksistä emme ole vastuussa.

 Ylivoimainen este (Force majeure)

Jeriika ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Jeriikan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella johtuvasta esteestä, joita ei ole voitu ennakoida tai jonka seurauksia ei ole voitu välttää.  Ylivoimaisia esteitä ovat mm. sodat, työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, luonnonmullistukset, vieti- tai tuontikiellot, yleiset häiriöt kuljetuksissa yms Jeriikan toimintaa vaikeuttavat tai estävästä toiminnasta.  

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.